El
principal soporte de la economía venezolana es la industria petrolera seguida
por las industrias básicas y minera. Sin embargo, Venezuela posee un gran
potencial para el desarrollo del sector turístico, debido a su favorable
posición geográfica y clima, la variedad de paisajes, la riqueza de la flora y
fauna, el temperamento alegre y cordial de su población y la diversidad de sus
manifestaciones artísticas, los cuales son recursos que pueden ser fácilmente
aprovechables para el desarrollo de este sector.
Venezuela es un país que ha sido privilegiado por la naturaleza dotándolo de espectaculares escenarios naturales que le permiten a lo largo de todo su territorio desarrollar cualquier tipo de actividad turística. Sin embargo la actividad turística no ha tenido la trascendencia para convertirse en factor de crecimiento económico y mejora social, debido a que no se ha considerado como una de las principales actividades económicas generadoras de ingreso.
Venezuela es un país que ha sido privilegiado por la naturaleza dotándolo de espectaculares escenarios naturales que le permiten a lo largo de todo su territorio desarrollar cualquier tipo de actividad turística. Sin embargo la actividad turística no ha tenido la trascendencia para convertirse en factor de crecimiento económico y mejora social, debido a que no se ha considerado como una de las principales actividades económicas generadoras de ingreso.
Por
otro lado, las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC's) han permitido trascender
la relevancia del sector turístico al mundo de la comunicación, facilitando la
interconexión entre las personas e instituciones a nivel mundial, y eliminando
barreras espaciales y temporales. Se
denominan Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación al conjunto de
tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento,
comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz,
imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o
electromagnética. Las NTIC's incluyen la electrónica y la computación como
tecnologías de base que soportan el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y los
medios audiovisuales.
En
tal sentido las NTIC's han llegado para mejorar las relaciones entre el público consumidor
de turismo y las agencias operadoras de este sector, proporcionando una
plataforma que, en un primer nivel, corrige los antiguos modelos en los sistemas
de reservas de hotelería, boletos aéreos, entre otros servicios; y que, en un segundo nivel, ha optimizado
dichos sistemas, proveyendo al cliente una mayor satisfacción y seguridad al momento
de adquirir un producto o servicio en el sector turístico.
La
calidad de servicio y la atención al usuario son elementos claves para lograr
la diferenciación competitiva y el crecimiento de la fidelidad de los clientes.
Es por ello que el gerente de turismo debe poseer las competencias suficientes
y necesarias para promover, desarrollar y proyectar este sector. En este
respecto el rol que debe cumplir el gerente de turismo tiene que estar
posicionado en espacios que le permitan desarrollar sus funciones de
planeación, dirección, toma de decisiones y liderazgo, estableciendo de este
modo el marco idóneo para la consecución de proyectos en el sector turístico,
el cual es de vital importancia para crecimiento del país.
Dada
la importancia que tiene este sector en proceso de desarrollo y crecimiento de
la sociedad venezolana, el profesional que se desempeñe como gerente de
turismo, debe estar altamente calificado y capacitado para cumplir con tan
relevante compromiso, el perfil que debe tener este profesional tiene que ser
de muy alto nivel, para poder llevar a cabo su misión y cumplir con los
objetivos que se han planteado en el proyecto país que actualmente ejecuta el
gobierno nacional.
La
preparación y la formación de gerentes altamente calificados, debe ser uno de
los principales intereses de las instituciones de educación superior, pues de
dicha formación depende en gran medida el crecimiento y desarrollo socio
económico de la nación.
Excelente!!!
ResponderBorrarExcelente blog, ojala podamos en un futuro posicionarnos como un país, de gran demanda turística, ya que principalmente como lo dices somos agraciados por la naturaleza, somos y seguiremos siendo, uno de los destinos favoritos por una gran cantidad de turistas, que aunque lo piensan para venir a nuestro país, por la situación insostenible de la inseguridad, sin duda alguna se sienten satisfechos al momento de disfrutar de nuestros hermosos y múltiples paisajes, y atendidos por excelentes profesionales de turismo, los cuales están dotados de suficientes habilidades y conocimientos globalizados y personas en general de nuestro país, porque sin duda alguna somos únicos, Dios quiera que algún día, podamos darles la bienvenida a cientos de miles de turistas, que desean volver a nuestro país e inclusive lo adoptan como su nueva patria.-
ResponderBorrarMuy bueno es así debemos potenciar el turismo nacional y así mismo mejorar el servicio al cliente que es una de las mejores formas de hacer publicidad efectiva el ¨boca a boca¨como se dice.
ResponderBorrarTotalmente de acuerdo contigo Venezuela es un país para seguir creciendo a nivel turístico y a su vez contamos con herramientas como las NTICS que pueden ayudar acelerar ese crecimiento y contar con personas que no solo vivan del turismo si no que lo hagan con pasión, para ser un país de ejemplo en turismo.
ResponderBorrarMuy bueno el post, El sector turístico de nuestro país tiene que aprovechar mas estas herramientas y seguro se conseguirá más beneficios!
ResponderBorrarInteresante... nuestro pais tiene como continuar desarrollandose a nivel turistico y la aplicacion de las Ntics le daria muchisimo mas impulso ya que todo se automatiza y son mas rapidos y fiables los procesos...
ResponderBorrarOtro factor que considero relevante en tu intervención Edgauris, es que el venezolano debe apostar a las herramientas tecnológicas, que comprobado esta mejoran el servicio hotelero, y utilizarlas como puntos claves para el desarrollo y relanzamiento del turístico nacional; el cual, a consideración propia tiene muchísimas bondades que faltan aún por experimentar.
ResponderBorrarSi Marglis eso es correcto pero considero que los primeros que te tenemos que cambiar somos nosotros como ciudadanos , tenemos que crear sentido de pertenencia, tenemos que educar a las personas a que cuando vayan algún destino turístico se lleven sus desechos, tenemos que aprender a cuidar y querer a nuestro país; Ademas deberíamos todos los profesionales en esta área estar en constante capacitación a nivel gerencial, atención al público, para poder darle el trato adecuado y que se merece cada turista sea sea nacional o internacional, regular los costos de todos los servicios para que todos podamos disfrutar de las maravillas de nuestro HERMOSO PAÍS
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